Respuestas claras, antes de comprometerse.

Empieza con una breve llamada de descubrimiento. Definimos el puesto, las habilidades imprescindibles, la franja horaria que necesita y cómo trabaja su equipo, y luego lo precisamos. Del acuerdo a una contratación verificada e integrada suelen ser 10 a 20 días.

La mayoría de los puestos van de la primera llamada a la contratación integrada en 10 a 20 días. Normalmente puede esperar una lista corta de finalistas verificados en aproximadamente una semana desde el acuerdo. Los puestos muy especializados o senior pueden tardar un poco más, porque preferimos presentar al candidato correcto antes que a uno rápido y equivocado.

Seis líneas de servicio — personal especializado, soporte administrativo, marketing y redes sociales, contabilidad y finanzas, TI y soporte técnico, y datos y analítica — que cubren desde asistentes virtuales y ejecutivos hasta contadores, soporte al cliente, desarrolladores de software y representantes de desarrollo de ventas.

Los proyectos están diseñados para escalar con usted. Le explicaremos el plazo, la ventana de garantía de reemplazo y cómo ampliar o reducir durante su llamada de descubrimiento, para que no haya sorpresas ni una permanencia que no haya acordado.

Cada candidato supera pruebas de habilidades, una evaluación de fluidez en inglés y verificaciones de antecedentes y referencias antes de llegar a usted. Usted entrevista una lista corta de finalistas verificados — nunca una pila de currículums en bruto — y toma la decisión final de contratación.

Sí. La fluidez en inglés es parte de nuestro filtrado, y nuestras dos regiones de talento — Filipinas y Latinoamérica — tienen amplios pools de profesionales que trabajan con fluidez con equipos estadounidenses todos los días.

Un líder de cuenta en EE. UU. es dueño de la relación y realiza seguimientos regulares de desempeño. Si una colocación no alcanza el estándar dentro del período de contrato, la reemplazamos sin costo adicional de colocación — el riesgo de calidad es nuestro.

No. Nosotros asumimos las entidades, los contratos, el cumplimiento laboral local, la nómina y los impuestos. Obtiene talento de primer nivel sin abrir una entidad en el extranjero ni asumir riesgos de clasificación errónea — y recibe una factura estadounidense clara.

Nos encargamos de pagar a su miembro de equipo offshore en su jurisdicción local, en cumplimiento con la ley local. Usted recibe una única factura transparente en dólares — sin reconciliación multimoneda y sin recargos ocultos.

Gestionamos la relación laboral y el cumplimiento que conlleva, para que usted no asuma la exposición legal y fiscal de una contratación extranjera directa. Le explicaremos exactamente cómo está estructurado el proyecto antes de empezar.

Ofrecemos reemplazos ilimitados dentro del período de contrato. Si una colocación no es el encaje correcto, buscamos y verificamos un reemplazo sin costo adicional de colocación. El riesgo de una mala contratación es nuestro, que es exactamente lo que nos hace responsables del encaje.

Un líder de cuenta en EE. UU. — su único punto de contacto en Estados Unidos — es dueño de la incorporación, los seguimientos, el desempeño y cualquier escalada, en su horario y estilo de trabajo. Obtiene talento offshore con responsabilidad desde EE. UU.

Sí. Muchos clientes empiezan con un puesto y crecen desde ahí. Como ya conocemos su negocio y su estándar, sumar la siguiente contratación es más rápido cada vez — y podemos ajustar el equipo a medida que cambian sus necesidades.

Cubrimos desde Filipinas y Latinoamérica. Ambas trabajan su horario comercial de EE. UU. en tiempo real. Filipinas suma el pool de soporte y back-office con inglés fluido más profundo (y cobertura las 24 horas fácil cuando la quiera); Latinoamérica suma fuerte talento de desarrollo y bilingüe nativo.

Ajustamos su contratación a su horario laboral, y ambas regiones ofrecen solapamiento en tiempo real con su jornada de EE. UU. como estándar: la zona horaria no es motivo para elegir una sobre la otra. Si además quiere que el trabajo avance durante la noche, Filipinas hace fácil añadir cobertura las 24 horas. El horario es parte de cómo definimos el puesto.

Depende del puesto, las horas que necesita cubrir y su presupuesto. Nuestra guía Filipinas vs. Latinoamérica desglosa las ventajas y desventajas, y recomendaremos el mejor encaje durante la definición — nunca es una respuesta única.

Su contratación trabaja dentro de sus herramientas, sus controles de acceso y sus políticas de seguridad — igual que lo haría un miembro interno del equipo. Como se gestionan mediante una relación laboral formal y no un marketplace anónimo, las obligaciones de responsabilidad y confidencialidad son claras y contractuales.

Sí. Las colocaciones operan bajo acuerdos formales y se espera que sigan sus políticas de confidencialidad, seguridad y uso aceptable, igual que cualquier otro miembro de su equipo. Acordaremos los detalles como parte de la incorporación.