Respostas diretas, antes de você se comprometer.

Começa com uma reunião de descoberta breve. Mapeamos a função, as habilidades essenciais, a sobreposição de fuso que você precisa e como sua equipe trabalha, e então escopamos com precisão. Do acordo a uma contratação verificada e integrada costuma levar 10 a 20 dias.

A maioria das funções vai do primeiro contato à contratação integrada em 10 a 20 dias. Normalmente você pode esperar uma lista curta de finalistas verificados em cerca de uma semana após o acordo. Funções muito especializadas ou de liderança podem levar um pouco mais, porque preferimos apresentar o candidato certo a um rápido e errado.

Seis linhas de serviço — recrutamento especializado, suporte administrativo, marketing e redes sociais, contabilidade e finanças, TI e suporte técnico, e dados e analytics — cobrindo de assistentes virtuais e executivos a contadores, suporte ao cliente, desenvolvedores de software e representantes de desenvolvimento de vendas.

Os projetos são feitos para escalar com você. Vamos detalhar o prazo, a janela de garantia de substituição e como ampliar ou reduzir durante sua reunião de descoberta, para que não haja surpresas nem fidelização que você não tenha aceitado.

Cada candidato passa por testes de habilidades, uma avaliação de fluência em inglês e verificações de antecedentes e referências antes de chegar até você. Você entrevista uma lista curta de finalistas verificados — nunca uma pilha de currículos crus — e toma a decisão final de contratação.

Sim. A fluência em inglês faz parte da nossa triagem, e nossas duas regiões de talento — Filipinas e América Latina — têm amplos pools de profissionais que trabalham com fluência com equipes dos EUA todos os dias.

Um líder de conta nos EUA é dono da relação e conduz acompanhamentos regulares de desempenho. Se uma colocação não atingir o padrão dentro do período de contrato, nós a substituímos sem custo adicional de colocação — o risco de qualidade é nosso.

Não. Carregamos as entidades, os contratos, a conformidade trabalhista local, a folha e os impostos. Você obtém talento de classe mundial sem abrir uma entidade no exterior nem assumir risco de classificação incorreta — e recebe uma fatura americana limpa.

Cuidamos de pagar seu membro de equipe offshore na jurisdição local dele, em conformidade com a lei local. Você recebe uma única fatura transparente em dólares — sem reconciliação multimoeda e sem markups ocultos.

Gerenciamos a relação de emprego e a conformidade que vem com ela, para que você não carregue a exposição jurídica e fiscal de uma contratação estrangeira direta. Vamos explicar exatamente como o projeto é estruturado antes de você começar.

Oferecemos substituições ilimitadas dentro do período de contrato. Se uma colocação não for o fit certo, buscamos e verificamos uma substituição sem custo adicional de colocação. O risco de uma má contratação é nosso, que é exatamente o que nos torna responsáveis pelo encaixe.

Um líder de conta nos EUA — seu único ponto de contato nos Estados Unidos — é dono da integração, dos acompanhamentos, do desempenho e de qualquer escalonamento, no seu fuso e estilo de trabalho. Você obtém talento offshore com responsabilidade onshore.

Sim. Muitos clientes começam com uma função e crescem a partir daí. Como já conhecemos seu negócio e seu padrão, adicionar a próxima contratação é mais rápido a cada vez — e podemos ajustar a equipe conforme suas necessidades mudam.

Alocamos das Filipinas e da América Latina. As duas trabalham o seu horário comercial dos EUA em tempo real. As Filipinas acrescentam o pool de suporte e back-office com inglês fluente mais profundo (e cobertura o tempo todo com facilidade quando você quiser); a América Latina acrescenta forte talento de desenvolvimento e bilíngue nativo.

Adequamos sua contratação ao seu horário de trabalho, e as duas regiões oferecem sobreposição em tempo real com o seu dia útil nos EUA como padrão — o fuso não é motivo para escolher uma em vez da outra. Se você também quiser o trabalho avançando durante a noite, as Filipinas tornam fácil adicionar cobertura o tempo todo. O horário faz parte de como escopamos a função.

Depende da função, das horas que você precisa cobrir e do seu orçamento. Nosso guia Filipinas vs. América Latina detalha os trade-offs, e vamos recomendar o melhor encaixe durante o escopo — nunca é uma resposta única.

Sua contratação trabalha dentro das suas ferramentas, dos seus controles de acesso e das suas políticas de segurança — do mesmo jeito que um membro interno da equipe. Como são geridos por uma relação de emprego formal em vez de um marketplace anônimo, as obrigações de responsabilidade e confidencialidade são claras e contratuais.

Sim. As colocações operam sob acordos formais e devem seguir suas políticas de confidencialidade, segurança e uso aceitável, como qualquer outro membro da sua equipe. Vamos alinhar os detalhes como parte da integração.