ラテンアメリカでニアショア人材を採用する
ラテンアメリカは、米国企業の人材ニーズに応えるニアショアという選択肢です。貴社のタイムゾーンからわずか数時間、あるいは時差ゼロという規模の若く教育水準の高い労働力を擁し、高い実務レベルの英語力、ネイティブレベルのスペイン語(ブラジルではポルトガル語)、そして急成長を続けるテクノロジー産業を備えています。ネイティブレベルのバイリンガル能力と、地理的・文化的な近さの両方を求める米国チームにとって、ラテンアメリカは自然な選択肢です。
Next Staffing Groupは、厳選されたラテンアメリカ人プロフェッショナルを、ソフトウェア開発、セールスデベロップメント、技術・カスタマーサポート、オペレーションなど幅広い分野で米国チームに配置しています。貴社のご要望に応じて人材を選定し、スキルと英語力を基準に選考したうえで、専任のリードが管理を担当します。米国の勤務時間とほぼ完全に重なりながら、オフショアならではのコスト効率を実現します。
オフショア人材にラテンアメリカを選ぶ理由
ラテンアメリカが米国企業にとって強力なニアショア人材プールである理由は、コストの低さだけではありません。
成長を続けるテクノロジー人材プール
コロンビア、メキシコ、アルゼンチン、ブラジルなどの各都市は、本格的なソフトウェア開発拠点として成長し、優れたエンジニアリング人材を輩出しています。スプリントに開発者が必要な米国のテクノロジー企業にとって、この厚みは大きな魅力です。
成熟したニアショアアウトソーシングのエコシステム
ラテンアメリカは本格的なニアショアの拠点として成熟し、コロンビア、メキシコ、アルゼンチン、ブラジルにわたって確立されたテクノロジー・ビジネスサービス産業を有しています。そのため、米国のプロフェッショナル水準で働くことにすでに慣れた労働力から採用が可能です。
スペイン語バイリンガル対応力
ネイティブレベルのスペイン語(ブラジルではポルトガル語)は、確かな強みです。ラテンアメリカの人材は、米国のヒスパニック系顧客やバイリンガル対応が必要な業務にネイティブレベルで対応できます。これほどの規模と近さでこれを提供できる他のオフショア地域はありません。
高い実務レベルの英語力
ラテンアメリカのプロフェッショナルの間では、特にテクノロジー、ビジネス、BPO分野において英語力が確実に向上しています。候補者は全員、貴社の職務が求める具体的な英語レベルについて選考を受けるため、コミュニケーションがボトルネックになることはありません。
大規模で教育水準の高い労働力
ラテンアメリカは人口6億人を超える地域であり、若く教育水準が向上し続ける人口を背景に、技術職、営業職、サポート職、オペレーション職において厚みのある人材プールを備えています。本国から近い場所での、確かな規模です。
米国との文化的近さ
緊密なビジネス・文化的つながりと米国の慣習への理解により、ラテンアメリカのプロフェッショナルは米国チームの自然な延長のように感じられます。導入期間は短く、連携はスムーズで、業務のリズムも一致します。
タイムゾーンの重なり：貴社の営業日に収まるニアショア
ラテンアメリカは、自地域から貴社の営業日に合わせて働きます。埋めるべき時差はほとんど、あるいはまったくなく、同じ勤務日のリズムで業務が進みます。
ラテンアメリカの拠点は、おおよそUTC-3(ブラジル、アルゼンチン)からUTC-6(メキシコ)にわたっており、米国東部標準時からわずか数時間の差です。コロンビアとペルーはUTC-5に位置し、米国東部標準時と同一です。
プロフェッショナルは自身の日中に、貴社の米国チームと同じ営業時間で働くため、リアルタイムでの連携やスタンドアップミーティング、当日中の業務対応が自然に実現します。
貴社のスプリントに組み込むソフトウェア開発、リアルタイムの営業・サポート業務、そして営業時間内でのリアルタイムなチームワークが重視されるあらゆる職種に最適です。
ラテンアメリカを特徴づける強みのひとつが、地理的な近さです。同地域はおおよそUTC-3からUTC-6にわたり、ブラジルとアルゼンチンはUTC-3、メキシコはUTC-6付近、コロンビアとペルーはUTC-5で米国東部標準時と同一です。実際には、ラテンアメリカのプロフェッショナルは自身の日中に、貴社の米国チームと同じ時間帯で働きます。
この近さにより、連携は無理なく実現します。貴社のニアショアチームはリアルタイムのスタンドアップミーティングに参加し、貴社のエンジニアとペアプログラミングを行い、貴社の営業時間内に顧客対応を行い、当日中に業務を完了させます。これらすべてが、貴社と同じ勤務日から行われます。連携の感覚は、数州離れた同僚と働くのと変わりません。
そのため、ネイティブレベルのスペイン語やポルトガル語、そして文化的な近さを活かす業務(バイリンガルの営業・サポート、貴社のスプリント内でのソフトウェア開発、地域・言語の相性が特に重要な職種)に、ラテンアメリカは自然に適しています。ラテンアメリカとフィリピンはいずれも、米国の営業時間とリアルタイムで連携できるため、両者の選択は時差ではなく、言語、人材プール、コストによって決まります。
ラテンアメリカが得意とする職種
あらゆる職種をラテンアメリカからご提供可能ですが、同地域の米国とのリアルタイムな重なり、技術的な厚み、バイリンガル対応力により、特に相性が良いのは次の職種です。各項目から、採用方法の詳細をご覧いただけます。
ソフトウェア開発者
米国とリアルタイムで重なる、厚みがあり成長を続けるエンジニアリング人材プール。フロントエンド、バックエンド、フルスタックのいずれも、貴社のスプリント内でリリースに対応します。
詳しく見る 02セールスデベロップメント担当
貴社の営業時間内でのリアルタイムなアウトバウンド営業と見込み客の選定を、米国のヒスパニック市場向けのスペイン語バイリンガル対応力とともに提供します。
詳しく見る 03カスタマーサポート担当
同一営業日にリアルタイムで対応するサポート。貴社の米国顧客が実感できる、ネイティブレベルのスペイン語・英語バイリンガル対応も含まれます。
詳しく見る 04IT・テクニカルサポート
貴社の勤務時間中にリアルタイムで対応する一次・二次テクニカルサポートおよびQA。貴社のツールやエスカレーションフローに組み込んで運用します。
詳しく見る 05データ・アナリティクス
意思決定を左右する数値について、貴社の米国チームとリアルタイムで連携するアナリストおよびレポート専門人材。
詳しく見る 06マーケティング・ソーシャルメディア
貴社の営業時間内で対応するコンテンツ制作、キャンペーン運用、需要創出支援。スペイン語圏のオーディエンスにもバイリンガルで対応します。
詳しく見るラテンアメリカでの採用の実際の流れ
ラテンアメリカ市場に合わせて調整された、フルマネージドのプロセスです。人材の選定、選考、現地の雇用コンプライアンス、給与計算はすべて弊社が対応します。貴社は厳選された最終候補者を確認するだけで、採用1名につき米国発行のシンプルな請求書1通をお受け取りいただけます。
貴社のご要望に応じた人材選定
職種、使用する技術スタックやツール、必要なスキル、英語レベル、バイリンガルの要件、そして最適な国の候補を貴社とともに定義し、ラテンアメリカ全域から最適な人材を選定します。米国と重なる勤務時間を持つ、大規模な人材プールを活用します。
多段階の選考
候補者は貴社にご紹介する前に、職務スキル(エンジニア職の場合は技術評価を含む)、読み書き・会話の英語力、信頼性、連携力について選考を受けます。貴社が面接するのは厳選された最終候補者のみです。
コンプライアンスと給与計算を代行
現地の雇用コンプライアンス、契約、給与計算、税務は、各国内で一貫して管理します。貴社側で海外法人を設立する必要はなく、誤分類のリスクもありません。採用1名につき米国発行のシンプルな請求書1通のみです。
専任担当によるオンボーディングと交代要員
専任のアカウントリードが、採用した人材を貴社のツールとスプリントに導入し、品質管理や定期的な確認、エスカレーション対応を担います。契約期間内であれば交代要員は無制限にご提供し、採用に伴うリスクは弊社が負います。
ラテンアメリカでの採用について、よくある質問にお答えします
フィリピンではなくラテンアメリカを選ぶ理由は？
決め手となるのは時差ではなく、言語、人材プール、コストです。両地域とも米国の営業時間とリアルタイムで重なるため、時差は選択の決定要因にはなりません。ラテンアメリカならではの強みは、ネイティブレベルのスペイン語(およびポルトガル語)バイリンガル対応力、地理的・文化的な近さ、そして力強く成長を続けるソフトウェア開発人材プールです。バイリンガルの営業・サポート業務や、貴社のスプリント内でのエンジニアリング業務に自然に適しています。一方フィリピンは、20年にわたるアウトソーシングの実績を持つ、より厚みがあり英語力に優れた人材プールを提供し、カスタマーサポート、事務、バックオフィス業務に特に強みを発揮します。多くのお客様が両地域を業務内容に応じて使い分けています。
ラテンアメリカの英語力はどの程度ですか？
ラテンアメリカのプロフェッショナルの英語力は着実に向上しており、特にテクノロジー、ビジネス、BPO分野や主要な人材拠点で顕著です。フィリピンと比べると地域内でのばらつきが大きい傾向にあるため、ご紹介の前に候補者全員について、貴社の職務が求める読み書き・会話の具体的な英語レベルを基準に選考を行っています。そのため、貴社にお会いいただくのはコミュニケーション基準を満たした最終候補者のみです。
ラテンアメリカはソフトウェア開発者の採用に適していますか？
はい、これは同地域の最大の強みのひとつです。コロンビア、メキシコ、アルゼンチン、ブラジルなどの各都市は、優れたエンジニアリング人材、プロフェッショナルの高い英語力、そして米国の勤務時間との完全なリアルタイムの重なりを備えた、本格的なソフトウェア開発拠点として成長しています。この組み合わせにより、貴社のニアショア開発者は、スプリント、リポジトリ、スタンドアップミーティングの中で、貴社チームの真の延長として働くことができます。エンジニア採用の選定・選考方法については、ソフトウェア開発者の職種ページをご覧ください。
スペイン語・英語バイリンガルのスタッフを採用できますか？
はい、可能です。ネイティブレベルのスペイン語はラテンアメリカならではの強みのひとつです。採用した人材は、貴社の米国ヒスパニック系顧客やバイリンガルのサポート・営業ニーズに、リアルタイムかつ貴社の営業時間内でネイティブレベルに対応できます。この規模と近さは、他のどのオフショア地域にもない特長です。バイリンガルの要件をお伝えいただくだけで、それに合わせて人材を選定します。
ラテンアメリカのニアショア人材の費用はどのくらいですか？
ラテンアメリカのプロフェッショナルは、同等の米国人材を雇用する場合の総コストと比較して、通常40–60%低いシンプルな月額料金でご契約いただけます。別途の採用手数料、福利厚生費、給与管理の負担は一切発生しません。米国の勤務時間とのリアルタイムな連携を、オフショアならではのコスト効率で実現できます。正確な料金は職種、経験レベル、対象国によって異なります。契約の仕組みについては料金ページをご覧ください。